一般是由于系统自动更新，给IE浏览器自动更新安装了补丁

一般是由于用户系统安装、卸载软件，造成该组件文件被删除或被卸载。造成的故障现像是：提示要更新 MicriSoft MDAC 、IE版本太低等

一般是由于杀毒软件，或安全卫士等类似软件造成的(特别的新安装瑞星)，造成的故障现像是：左边没有菜单、点图标没有反应 等

一般是由于用户网络的问题，导致下载的E商软件文件不完整。造成的故障现像是：脚本错误、窗口内容显示不全。

一些不兼容的加载项、插件、盗号木马等，截取网页中输入的内容，会和E商页面产生冲突。