ASP为中小企业管理服务
  ASP这种商业模式是继ISP和ICP之后网络的又一热点。回顾近几年来ISP和ICP在国内的发展风起云涌,虽然产生的泡沫在所难免,但对国内互联网的普及却是功不可没。ISP服务使网民数量每半年翻一番,而ICP服务使一般网民现在足不出户就可以了解到各种信息。  

  ASP的发展是网络发展的必然。网络企业在要真正经营下去,归根结底是要赚钱。ASP为有特定需求的企业用户提供有价值的应用服务,可以理直气壮要向客户收取服务费,因此有比较清晰的赚钱模式,所以互联网泡沫散净后,被投资人看好新模式。  

  ASP在中小企业中具有巨大的潜在市场 关于ASP的定义有许多争论,事实上ASP形式我们可以称之为基于第三方的服务商,它就象我们已经司空见惯的会计事务所、律师事务所一样为用户提供服务,不过ASP所提供的服务是在网络环境中进行,他们采用了一种新型的技术构架(如下图所示),是将软件开发、应用服务和互联网技术的整合,为用户提供端到端的应用解决方案。应用软件服务提供商的业务模式:   

* 通过网络系统和数据中心提供管理软件应用能力 

* 面向众多用户的标准化应用  

* 按月收取应用服务费  

ASP虽然为用户提供服务的方式相同,不同的ASP选择不同的业务流程。  

  在我国,中小型企业占企业总量的99%,60%的工业产值和40%实现利税来自中小企业。中小企业正逐渐成为中国经济发展的不可获缺的推动力。但是中小企业与大企业相比,也有着自身的弱点,比如资金不足,信息不灵,生产规模小,缺乏人才,市场网络不足,因此,往往难于同大企业站在同一起跑线上竞争。  

  在当前的网络经济时代,中小企业纷纷寻求利用互联网资源,采用新的手段和方式提高企业自身竞争力。根据慧聪技术市场信息研究所的统计显示,一方面企业的电子化管理需求已从初期单纯的财务扩展到销售、库存、采购、生产等各个方面,而另一方面78.11%和59.70%的中小型企业上网用户使用互联网来浏览信息和收发电子邮件,却只有11%用户通过互联网寻求服务与支持。  

  因此,ASP为中小型企业提供管理软件在线应用服务具有十分广阔的市场。  

  ASP为中小企业客户带来的价值是显而易见的。用户订购ASP的服务,以少量的月租费替代大量信息技术基础设施的投资支出,以最快的速度获得应用服务,免去安装、调试的诸多环节,也免去信息技术设施日常维护和管理的麻烦,无需IT维护人员,却享受着高质量的IT服务和应用服务的自动升级。通过互联网,企业可以实现无地域限制的连接,并通过网站一站式服务,连接沟通电子商务商务的各个环节,从而使用大型企业才有能力购买的应用服务。  

  ASP企业如何把握这一市场?  

  企业的潜在需求并不能直接转化成为ASP的利润,其间还有很多工作要做。首先摆在ASP前面的难题是用户的心理关,我们对在北京11家不同行业高层管理人员访谈调查结果表明,他们都对自己企业数据交给第三方,放到互联网上所引发的安全问题表示了不同程度的担心,有的甚至担心竞争对手出高价向ASP买走公司的保密资料。此外,我国对网络行业的管理缺乏健全和成熟的机构、制度和法规也是企业使用ASP管理企业的一大障碍。如何说服客户克服这些心理难关是ASP争得客户的必要条件。  

  对最终客户提供应用服务是对ASP整体实力的考验。  

  ASP在技术上需要三方面的实力:  

  1. A-应用(Application),ASP提供的应用在技术架构必须满足网络计算的要求,产品要满足客户需求,解决用户的实际问题。  

  2. S-服务(Service),ASP的服务是通过网络实现的,应用服务提供商需要具备一支有企业管理经验和长期从事客户服务的咨询顾问队伍。  

  3. P-提供商(Provider),这里我们可以理解成为网络管理。系统稳定高效的运行是在客户使用在线应用时的必要保证。  

  目前向ASP转型的厂商有ICP,ISP,ISV等,他们在上述的一至两个领域有一定的实力和经验,但不足的部分必须及时弥补。  

  目前ASP所面临的竞争对手主要还是面向低端市场的软件厂商。多数软件厂商已经有了几年的发展历史,产品已经成熟。在单机上运行比较高,速度比较快,用户认可了这类产品的运行方式,并产生了使用习惯。而ASP却代表着管理软件未来的方向,特别是与咨询服务产品的紧密结合软件服务一体化,并且同企业的电子商务的营销全面结合,为企业带来全套的解决方案,这是传统软件无法比拟的。